Términos y Condiciones de Reserva de Servicios en Somos Sentir y Crecer

Al reservar un servicio con Sentir y Crecer, aceptas los siguientes términos:

1. Agenda y disponibilidad

   1. Las sesiones se agendan previamente vía contacto directo (Instagram, WhatsApp o correo electrónico).

   2. La disponibilidad de horarios será confirmada por nuestro equipo, según orden de solicitud y agenda activa.

2. Método de pago

   1. El pago se realiza únicamente a través de Nequi, al número indicado por nuestro equipo una vez se confirme la disponibilidad.

   2. Las reservas se consideran efectivas solo después de confirmado el pago y enviado el comprobante.

3. Política de cancelación y reprogramación

   1. Puedes cancelar o reprogramar tu sesión con al menos 24 horas de anticipación.

   2. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación no aplican para reembolso.

   3. Las sesiones no reprogramadas dentro del mes calendario posterior a la reserva se consideran vencidas.

4. Puntualidad

   1. Se espera puntualidad por parte de quien toma el servicio. Si llegas con más de 10 minutos de retraso, el tiempo no será recuperado y la sesión se dará por comenzada desde el horario acordado.

5. Deber de respeto mutuo

   1. Sentir y Crecer se reserva el derecho de interrumpir la relación de servicio si se presentan actitudes ofensivas, agresivas o irrespetuosas. En ese caso, el valor abonado no será reembolsado.

6. Confidencialidad

   1. Toda la información compartida en sesiones individuales o familiares será tratada con total confidencialidad y cuidado, respetando la privacidad de niños, familias y cuidadores.

Para más información o inquietudes, no dudes en escribirnos.Estamos aquí para acompañarte de forma respetuosa, humana y transparente. 🌿